“阳光使者团”荣获国际无障碍旅游创新大奖后,赵阳、张伟、刘洋和李浩四人并没有沉浸在胜利的喜悦中停滞不前,相反,他们以此为契机,更加坚定了推动无障碍旅游事业发展的决心。然而,前行的道路上总是充满了未知与挑战,这一次,他们面临的是一个前所未有的难题。
一天清晨,赵阳刚走进办公室,就接到了一个紧急的电话。电话那头是负责市场推广的同事小李,声音中带着几分焦急:“赵总,我们刚刚接到几个合作景点的反馈,说是我们的无障碍设施在使用过程中出现了一些问题,游客反映体验不佳。”
赵阳闻言,眉头紧锁:“具体是什么情况?能详细说明一下吗?”
小李迅速汇报了问题的细节:“主要是无障碍通道的坡度设计不合理,导致轮椅用户通行困难;还有一些无障碍卫生间的空间布局不够宽敞,使用起来不太方便。”
挂断电话后,赵阳立刻召集了张伟、刘洋和李浩,将问题一一说明。张伟听后,拍了拍桌子:“这绝对不行,我们的目标是提供最优质的无障碍旅游体验,这些问题必须立即解决!”
刘洋提议道:“我们得赶紧成立一个专项小组,去现场调研,找出问题的根源,然后迅速整改。”
李浩点头赞同:“对,同时我们还要加强内部培训,确保所有参与设计和维护无障碍设施的人员都具备足够的专业知识。”
四人迅速分工,赵阳负责总体协调,张伟带领技术团队前往问题景点进行现场勘查,刘洋则负责与客户沟通,收集更多反馈意见,李浩则着手准备内部培训计划。
在紧张的工作氛围中,四人依然不忘用幽默来调节气氛。一天中午,张伟从现场勘查回来,一脸疲惫地瘫坐在沙发上,刘洋打趣道:“张工,你这是去现场考察了,还是去现场健身了?”
张伟苦笑了一下:“别提了,那些无障碍通道,我自己都快走不动了,更别提轮椅用户了。”
赵阳在一旁安慰道:“辛苦大家了,但这也是我们成长的机会,只有不断发现问题、解决问题,我们才能做得更好。”
李浩则举起手中的咖啡杯:“来,为我们的成长干杯!”
四人相视一笑,疲惫中带着几分坚定。他们知道,每一次的挑战都是对团队的考验,也是他们成长的机会。
在整改的过程中,张伟团队遇到了不少技术难题。一天晚上,张伟在办公室里埋头研究设计方案,赵阳走进来,看到张伟一脸愁容,便问道:“怎么了,张工,遇到难题了?”
张伟叹了口气:“是啊,这个无障碍通道的坡度设计,既要考虑轮椅用户的通行便利性,又要兼顾美观和实用性,真是太难了。”