“杨总,他们这样搞,我们的利润空间被严重挤压。”销售经理愤怒地说道。
杨明冷静地分析:“我们不能跟着他们打价格战,要突出我们产品的差异化优势,提供优质的售后服务。”
公司加大了售后服务的投入,培训了专业的售后团队,及时响应客户的需求。这一举措赢得了客户的好评,部分客户开始回流。
经过几个月的艰苦奋战,公司在新的市场逐渐站稳了脚跟,销售额开始缓慢回升。
但杨明和杨悦不敢有丝毫的松懈,因为他们知道,这只是阶段性的胜利。
这时,公司内部又出现了管理问题。由于业务的快速发展,部门之间的沟通协调不畅,工作效率低下。
“杨总,各部门之间经常出现推诿扯皮的现象,影响了工作进度。”行政经理无奈地说道。
杨明决定进行内部组织结构调整,明确各部门的职责和权限,加强团队建设。
“大家要明白,我们是一个整体,只有团结协作,公司才能发展壮大。”杨明在公司会议上强调。
通过一系列的改革措施,公司的内部管理逐渐改善,工作效率大大提高。
然而,就在公司稳步发展的时候,一场突如其来的质量风波差点将公司推向深渊。有客户反映公司的产品存在质量问题,消息迅速在市场上传播开来。
“杨总,这次的质量问题影响很大,如果处理不好,后果不堪设想。”质量经理神色紧张。
杨明神色凝重,深吸一口气说道:“立刻成立调查小组,全面排查问题产品,务必找出根源!”
公司上下瞬间进入高度紧张的状态,调查工作迅速展开。经过一番深入调查,发现是生产线上的一个环节出现了疏漏。
杨明立刻召开紧急会议,严肃地说道:“从今天起,生产流程要重新严格梳理,每一个环节都要责任到人,绝不能再出现这样的低级错误!”
为了挽回公司的声誉,杨明决定公开向客户道歉,并承诺无条件退换问题产品。
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杨悦担忧地说:“杨明,这样做公司的损失会很大。”
杨明坚定地回应:“损失再大,也不能失去客户的信任。”
在处理质量风波的同时,公司又面临着人才短缺的问题。一些关键岗位的员工因承受不住压力选择离开,给公司的正常运转带来了很大的困扰。
“杨总,这样下去不是办法,新业务开展急需专业人才。”人力资源经理焦急地说道。
杨明沉思片刻后说道:“提高招聘待遇,同时内部选拔培养有潜力的员工。”
公司一边忙着解决人才问题,一边还要应对竞争对手的新一轮攻击。这次,竞争对手在市场上散布谣言,说公司即将破产。
“杨总,这些谣言对我们的影响太大了,很多合作伙伴都开始动摇了。”市场部经理气愤又无奈。